• Comment passer commande

    NOUVEAU SITE ICI :

    http://www.crea-crins.fr/

     

    Préparer votre commande

    - Cas 1, vous fournissez le crin : Prélevez à plusieurs endroits de la queue (pour ne pas faire de gros trous) des mèches de crins le plus long possible, les rassembler avec un élastique afin que l’ensemble forme une mèche d’environ 1 cm de diamètre.

    Plus le crin sera joli, souple et long, plus le tressage et l’ensemble du bijou sera harmonieux !

    Faire de même si vous prélevez sur plusieurs chevaux, à chaque cheval correspond un paquet de crins.

    Vous pouvez m’envoyer autant de chevaux que vous voulez.

    Laissez les crins libres, ne pas les nouer ou les tresser afin de faciliter le triage et inutile de les laver je le fais pour vous (sauf si ils sont vraiment trop sales, je ne suis pas contre un petit shampoing). Par contre pensez à les démêler ;) cela me facilitera grandement la tâche, merci.

    ATTENTION : Les crins récupérés lors du brossage de queue ou crinière et envoyés en boule ne seront pas acceptés et non retournés ! ils sont inexploitables et de trop mauvaise qualité pour la confection d'un bijou.

     

    - Cas 2, je fournis le crin : Précisez moi quelle couleur de crins vous désirez (noir, blanc, alezan… des mélanges…des nuances de gris, de marrons etc) et rajoutez 2 euros au montant de votre commande ( pour 3 bijoux maxi, au delà, rajouter 2 euros supplémentaires)

    A noter que ce crin provient de mon stock personnel, je n’achète jamais de crins donc aucun risque que ces crins soient issus du commerce des chevaux (abattoir…)

     

    Ensuite, sur papier libre

     - notez le type de bijou (bracelet, collier, bague...) et son nom (si celui-ci en a un)

     - pour les bracelets, donnez moi la longueur totale en centimètres = le tour de poignet + la marge (plus ou moins grande suivant que vous portez vos bijoux serrés ou lâches)

    si vous me notez seulement le tour de poignet, le bracelet risque d'être trop petit et aucun recours ne sera possible et de même si vous mesurez trop large.

    Pour les colliers, donnez-moi la longueur souhaitée.

    Pour les bagues, voir suivant le baguier ...

    Cette étape de mesure est très importante car si c'est vous qui me donnez une taille erronée, aucun recours ne sera possible

     - si je fournis le crin, la couleur du crin souhaitée (voir ci-dessus Cas 2 )

     - notez les options éventuelles si il y a : rajout de chaînette, perles

     - notez votre nom et adresse, tél, adresse mail, pseudo fb … tout ce qui me permet de vous joindre facilement si j’ai besoin de vous contacter

     

    - si c’est pour un cadeau, bien me noter la date ( que j’essaierai de respecter, dans la limite du possible, suivant mon planning, sachant qu'il faut que j'ai reçu votre commande 3 semaines au minimum avant cette date ) 

     

    - et si c’est un dadou disparu et que vous souhaitez récupérer les crins, bien me le noter aussi pour que je vous joins le crin restant à votre colis

     

    Envoyer votre commande

    En aucun cas je ne serai tenue responsable de la perte de votre envoi, donc si ce sont des crins à valeur sentimentale, attention de sécuriser au maximum votre envoi (lettre suivi ou recommandé)

    Dans tous les cas, bien scotcher votre enveloppe

     

    Les bijoux ne pourront être réalisés qu’à paiement complet de la commande

    (Prix du ou des bijoux + 2 euros si besoin pour la fourniture de crin (pour 3 bijoux maxi) + les frais de port)

     

    Les frais de port sont :

    - 4 euros en lettre suivie pour la France ( offert si paiement en espèces )

    - 6 euros en lettre recommandée sans AR pour la France ( important si les crins ont une valeur sentimentale)

    - 8 euros en lettre recommandée sans AR pour les autres pays de l'Union Européenne et Suisse

    - pour le reste du monde, me consulter...

     

    1 frais de port = 1 destinataire, quel que soit le nombre de bijoux

    si je dois renvoyer à plusieurs personnes, multipliez le port par ce nombre de personnes

     

    Pour le paiement vous pouvez si vous le souhaitez me régler

    en espèces (frais de port gratuit pour la France uniquement en lettre suivie, mais payant pour l'envoi en recommandé) , attention à ne mettre que des billets, me consulter si le montant ne correspond pas à un multiple de 5 

    par chèque à l’ordre de LAMBERT

    par virement bancaire (me consulter afin que je vous transmette mon numéro IBAN)

    par paypal ( des frais supplémentaires devront s’ajouter, me consulter)

     

    Envoyez le tout à :

     Linda LAMBERT 

     48 impasse des chèvrefeuilles 

     38260 SARDIEU  

           France

    Attendre votre commande

    Délai de livraison : il faut compter, en temps normal, entre 1 et 4 semaines. Ce délai peut varier en cas de rupture de stock d'accessoires et suivant la période ( par exemple vers Noël )

    Merci de m’envoyer un petit message facebook ou mail quand vous envoyez votre commande afin que je puisse vous retrouver plus facilement si besoin.

    Autre

    Petit conseil d'entretien : éviter le plus possible de mouiller votre bijou, même pour ceux en argent et acier inox, car l'humidité répétée risque de desceller les crins du fermoir (retirez le systématiquement quand vous prenez votre douche )

     

    Anecdote  : quelques clientes possédant des chevaux à la queue plutôt alezan ont été surprise de recevoir un bracelet de couleur très foncé, presque noir. Ceci n'est pas une erreur de crins, mais comme je prends les crins les plus longs, ce sont ceux qui sont sous la queue et qui sont sur certains chevaux, noirs, alors que les crins du dessus sont alezans. 

     

    Mon cheval Ruby fait parti de ceux là !

     

     Contact : ne cherchez pas à me joindre par téléphone, mes lignes fixes sont hors service, renseignements uniquement par message internet via le site (ici dans la rubrique "contact") ou sur ma page facebook, merci !

     

    SAV

    Chez Créa-Crins, le SAV est gratuit dans la limite du raisonnable bien sûr

    (juste les frais de port pour le retour à me régler)

    donc n'hésitez pas si vous rencontrez le moindre soucis, je suis à votre écoute !

     

    Merci et à bientôt

    Linda